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行业解决方案

智能客服与语音

以语音识别、自然语言理解与大模型为核心,构建可对话、能理解、会执行的智能客服与语音助手。

面临的挑战 / Challenges

场景中常见的痛点

  • 人工客服难以 7×24 覆盖
  • 多轮对话理解能力不足
  • 知识更新与维护成本高
我们的方案 / Outcomes

逻辑原点带来的改变

  • 全天候智能应答,分流高频咨询
  • 多轮对话与意图理解更自然
  • 知识库自动检索增强(RAG)
目标指标 · 示意
70%

常见问题自动解决

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